Livraison

Politique de livraison: 

La livraison terrestre gratuite s’applique aux états continentaux des États-Unis et aux provinces canadiennes seulement.

Tous les items neufs pour une commande au-dessus de $259.99 USD  (solde avant taxes) seront livrés gratuitement n’importe où dans les états continentaux des États-Unis et dans les provinces canadiennes (excluant les territoires canadiens, l’Alaska, Hawaii et autres territoires d’outremer).

Toutes les planches à voile et planches SUP seront livrées gratuitement à une adresse dans les états continentaux des États-Unis et dans les provinces canadiennes (excluant les territoires canadiens, l’Alaska, Hawaii et autres territoires d’outremer).

S.V.P. ne pas mettre des items neufs et usagers dans le même panier. Créer deux paniers distincts, sinon les coûts de livraison ne peuvent pas être calculé correctement et la livraison gratuite ne pourra s’appliquer même si le solde de l’achat dépasse $199.99 avant taxes.


La livraison gratuite ne s’applique JAMAIS pour les équipements usagers.

- À combien s’élèveront les coûts de livraison.

La livraison terrestre s’effectue via UPS, Purolator ou FedEx. Le coût minimum de livraison est de $10.00. Ajouter des items neufs dans le panier et procéder au check-out vous montrera le montant exact des coûts de livraison. Appeler au 1-888-331-9191 pour des questions de livraison. 

 
- Combien de temps prendra la livraison de ma commande? 

Votre commande sera expédiée dans les 24 heures ouvrables suivant la réception de votre commande (les fins de semaine et jours fériés ne compte pas). Si pour n’importe qu’elle raison votre commande n’est pas expédié dans les délais normaux mentionnés, vous allez recevoir un courriel expliquant la raison du délai et une estimation de la date de livraison. La livraison terrestre s’effectuera via UPS, Purolator ou FedEx. Un service de livraison rapide de votre commande est disponible monnayant des coûts additionnels évalué selon votre cas. Le délai de livraison rapide de votre commande dépend des distances entre vous et nous. 

Notre magasin est localisé dans la région du grand Montréal, Québec, Canada. La livraison prend normalement 1-2 jour ouvrable pour le Québec et l’Ontario, 3-4 jours ouvrables pour les provinces de l’ouest, également pour l’est, le sud et le centre des USA, 5-7 jours ouvrables pour les états du Midwest et des états de la côte ouest américaine.

- Combien coûtera la livraison rapide de ma commande? 

La livraison rapide sera évalué cas par cas. Appeler le numéro sans frais 1-888-331-9191 pour plus de renseignements.


- Est-ce que vous livrez internationalement? 

Nous livrons internationalement dans les états continentaux des États-Unis. L’évaluation et l’estimation de livraison internationale dans d’autre pays se fait cas par cas. Si vous êtes intéressé à placer une commande internationale envoyé nous un courriel à info@2-rad.com avec toutes les informations pertinente. Nous évaluerons votre demande et vous donnerons une évaluation des coûts de livraison. Le paiement pour toute commande internationale (autres que des USA) doit être fait par carte de crédit ou par PayPal (monnayant des frais additionnel de 5% sur la facture pour paiement via PayPal). 

Nous ne livrons pas d’équipement usagers internationalement, excepté que dans les états continentaux des USA. 

NOTE IMPORTANTE sur les expéditions et les réclamations de fret routier


Les compagnies de fret routier et autres transporteurs n’honneur plus les réclamations pour dommage rapporté après que les clients ont reçu et signé pour la réception de la marchandise. Les livraisons reçues en provenance de 2 Rad Inc. DOIVENT être inspecté AVANT la signature du bordereau d’expédition et tout dommage rapporté immédiatement à ce moment. Sans l’inspection du client au moment de la réception, le transporteur assumera que les dommages sont survenu après la livraison et le transporteur déclinera toutes responsabilités.

- Je serai en vacance au Cap Hatteras, Caroline du Nord. Est-ce que vous pouvez livrer ma commande sur place? 

2 Rad peut coordonner la livraison de votre commande à votre destination de vacance favorite ou à n’importe quel des magasins UPS de votre choix aux États-Unis ou au Canada.

- Et si j’ai d’autres questions? 

Pas comme d’autres magasins en ligne, nous ne vous pénalisons pas pour nous contacter directement; en fait, nous assumons les coûts de longue distance téléphonique via notre numéro sans frais 1-888-331-9191.